Cartographie des flux
Inventaire exhaustif des échanges existants : systèmes, protocoles, volumes, criticité métier.
Intégrations d'entreprise
Des intégrations fiables, observables et gouvernées
Salesforce n'est jamais seul : il échange avec votre ERP, vos portails, vos référentiels. Nous concevons et fiabilisons ces échanges — stratégie API, gestion d'erreurs, supervision, sécurité.
Les situations que nous rencontrons
Les intégrations défaillantes coûtent cher, en incidents comme en confiance dans les données.
Les flux entre Salesforce et le système d'information se sont multipliés sans vision d'ensemble.
Les incidents d'intégration sont détectés par les utilisateurs, pas par la supervision.
Chaque projet a choisi sa propre méthode d'intégration : la maintenance devient ingérable.
Des erreurs de synchronisation créent des écarts de données durables entre systèmes.
La sécurité des échanges — authentification, exposition des données — n'est pas maîtrisée.
Les migrations et montées de version sont bloquées par des dépendances mal connues.
Ce que nous faisons
De la cartographie de l'existant à un cadre d'intégration que vos équipes maintiennent seules.
Stratégie API
Styles d'intégration, patterns de référence et standards d'entreprise, adaptés à vos équipes.
Gestion d'erreurs
Conception de la détection, de la reprise et de l'escalade : aucune erreur silencieuse.
Observabilité
Supervision des flux, journalisation, alertes : les incidents se voient avant que les utilisateurs n'appellent.
Sécurité des échanges
Revue de l'authentification, des autorisations, des secrets et de l'exposition des données sensibles.
Décisions documentées
Formalisation des choix d'intégration (ADR) pour que les projets futurs partent d'un cadre établi.
Les livrables
Un référentiel d'intégration complet, exploitable par vos équipes et vos prestataires.
- Vue d'ensemble du paysage d'intégration (integration landscape)
- Stratégie API documentée : styles, patterns, standards
- Cartographie détaillée des flux et de leurs dépendances
- Cadre de gestion d'erreurs : détection, reprise, escalade
- Dispositif d'observabilité : supervision, alertes, journalisation
- Recommandations de sécurité des échanges
- Registre de décisions d'intégration (ADR)
Comment nous travaillons
Un déroulé factuel : inventaire, analyse, cible, transfert.
Inventaire
Flux, systèmes, contrats d'interface, historique des incidents.
Analyse
Points de fragilité, dette d'intégration, écarts aux bonnes pratiques.
Cible
Stratégie API, patterns de référence, gestion d'erreurs, observabilité.
Transfert
Documentation, décisions d'architecture, accompagnement des équipes.
Cas d'usage typiques
Des situations typiques d'intervention.
Salesforce au cœur du système d'information
Un groupe pharmaceutique connecte Salesforce à son ERP, sa facturation et ses portails. La stratégie d'intégration fiabilise ces échanges critiques et clarifie les responsabilités.
Fiabilisation après incidents
Un acteur de la distribution subit des écarts de données récurrents entre systèmes. La revue identifie les causes structurelles et met en place détection, reprise et supervision.
Préparation d'une migration
Une DSI prépare le remplacement d'un système central connecté à Salesforce. La cartographie des flux sécurise la transition sans interruption des échanges.
Questions fréquentes
Ce que les architectes et responsables d'exploitation nous demandent.
Recommandez-vous un middleware en particulier ?
Non, pas par principe. La stratégie part de vos besoins, de vos compétences internes et de votre existant. L'outil est une conséquence de l'architecture, pas un point de départ.
Intervenez-vous sur l'existant ou seulement en amont des projets ?
Les deux. Fiabiliser un existant fragile est un cas fréquent : cartographie, gestion d'erreurs, observabilité, puis remédiation priorisée par criticité métier.
Que couvre la revue de sécurité des échanges ?
L'authentification entre systèmes, la gestion des secrets, les autorisations, l'exposition des données sensibles et la traçabilité des accès. Avec des recommandations priorisées.
Nos équipes pourront-elles maintenir le dispositif ?
C'est l'objectif de conception. Standards, documentation et registre de décisions sont écrits pour que vos équipes — et vos prestataires — soient autonomes.
Comment gérez-vous les gros volumes de données ?
Par le choix de patterns adaptés : traitements par lots, architecture événementielle, files de reprise. Les limites de la plateforme Salesforce sont intégrées dès la conception, pas découvertes en production.
Des flux critiques à fiabiliser ?
Décrivez votre paysage d'intégration. Nous identifierons ensemble par où commencer.